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第三十六期一朵铿锵玫瑰
所属类别:伯乐达报 Newspaper  发布日期:2013年12月18日
——记集团十佳共产党员、照明电器公司销售办主任韩翠华
                                                                       郑立新

    在宽敞的仓库里,繁忙的发货现场,整洁的销售办公室,你时常会看到一位中等身材,走起路来总是那么风风火火,满脸却始终带着微笑的人,她就是照明电器公司销售办主任——韩翠华。她以执着、细致、坚韧和责任,开辟出氖灯销售一方天地。
    2004年8月,韩翠华毕业于江苏省广播电视大学计算机信息管理专业,成为一位从农村走出来的80后大学生。带着对伯乐达的仰慕和好奇,她参加了集团人才招聘会并被录用。刚到公司的她,对产品一无所知,凭着我能行的执着和坚韧,早到班,迟下班,身上经常揣着产品工艺知识小册子,以便随时自学,同时向生产师傅学习,向公司前辈请教。经过短短不到一个月的时间,已基本能独立处理公司的销售事务。经过半年的学习和磨练,业务水平得到长足发展,能够熟练地处理产销对接、客户的来电投诉沟通等工作。由于她表现突出,被公司提拔为销售办主任。
    销售办是公司的枢纽,一头联系着生产,一头联系着客户,承上启下,产品何时生产,每天产能情况,产品质量情况,仓库库存量情况,出货情况,客户有什么要求,事无巨细,都要做到心中有数、了如指掌。为了掌握第一手资料,韩翠华每天要在生产区、库区、办公区往返四五趟。说到这里,大家知道她走路为什么总是风风火火的了。她早到班半小时,用来思考当天的工作安排;迟下班半小时,用来整理一天下来的工作,工作是否完成,有无遗漏。用她的话讲就是:“公司有个日事日毕、日思日高,个人有个以勤补拙、笨鸟先飞。”多么质朴的语言,而这正道出了她工作效率高的奥秘。
    销售办面对、打交道最多的是客户。2008年,金融危机爆发,公司作出“对内压缩产能,对外培优客户”的调整。销售办面对电话那边客户的责怪、不理解,韩翠华一一耐心解释,客户急她不能急,往往一个班下来口干舌燥,非常劳累。2009年,形势好转,面对产销两旺供不应求的局面,销售办更要做好大量的善后工作,让每一位客户兴冲冲地来,兴冲冲地走。
    销售办人员少,工作量大。2010年,韩翠华成了一名准妈妈,这让丈夫和双方父母好不高兴,商量着让她早些请假回家休息。想到公司大量的工作要做,现有人手不足,她试着与丈夫、父母商量:“我现在身体挺好,上班有事做心不慌,同事之间关系融洽心情好,如果自己真觉得累了,我就请假休息,好不好?”对于她的做法,丈夫和父母既心疼又没办法,只好同意了,这一做就做到产前最后一天,当中的困难只有她自己知道。产后休假中,她时常关注着公司的情况,当了解到办公室人手紧张,主动要求提前上班。按规定剖腹产应有105天的产假,她只休了60天。当她出现在办公室的时候,大家都为之感动。她说:“我是一名党员,只要公司这个大家顺畅了,个人付出再多也值得。”
    集团评选表彰“十佳共产党员”,由于韩翠华的业绩显著、表现特出,获得“十佳共产党员”光荣称号。当她从集团董事长手中接过大红荣誉证书时,脸上露出人们熟悉的笑容,热烈的掌声传递着大家的鼓励和祝愿,祝愿这朵铿锵玫瑰再创佳绩,再传佳音。
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